Анализ результатов тренинга
Итак, тренинг окончен, все снова на рабочих местах, и пытаются воплотить в жизнь полученные знания. Каким же образом руководитель может увидеть результат тренинга? Это нужно для анализа эффективности занятий. Довольно сложно вывести формулу подсчета качества работы и результатов после тренинга. Чаще всего это оценивается по настроению и впечатлениям обучаемых. Если сотрудники довольны тренингом, говорят о нем в положительном ключе, значит можно считать, что тренинг удался. В противном случае, были неправильно подобраны модули тренинга или неудачно сформирована команда.
Нечасто можно видеть резкое увеличение оборотов производства или продаж, хотя и такое возможно. Чаще всего в рабочем процессе появляются или исчезают какие-то моменты, которые и говорят о результатах проведенных занятий. Если проводился тренинг «Мотивация сотрудников», например, то частенько можно заметить чистые и аккуратные столы, порядок в офисе. Это значит, что занятия прошли не зря.
Тренинг «Тайм-менеджмент» должен помочь в правильном распределении рабочего времени. И если вы видите, что сотрудники стали выполнять все свои дела именно в рабочее время и перестали оставаться после работы, то это также может означать положительный результат тренинга. Значит, тренеры-консультанты поработали на совесть.
Нужно учесть все эти факторы, чтобы более ли менее объективно оценить общую результативность проведенных тренингов.
Стоит также помнить, что есть такое понятие, как посттренинговая поддержка. Это, так называемый коучинг – занятия с тренером после тренинга. Он помогает воплотить в жизнь ситуации, которые обыгрывались на занятиях и закрепит полученные знания на практике. Существует коучинг для персонала и коучинг для руководителей.
Безусловно, нужно отслеживать результаты тренингов, это необходимо как руководству, так и работникам. Однако не стоит превращать это в тотальный контроль. Так сотрудники будут просто бояться сделать шаг в сторону, а значит – не смогут применить на практике новые и интересные решения. Все должно быть в меру.